POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 18/12/2025

La société LES COMPAGNONS DE L HABITAT, en sa qualité de responsable de traitement, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://comdhab.fr/ et de ses clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les responsables du traitement sont Messieurs Ivan KUNST et Jean-Baptiste CORBELETTA, joignables à l’adresse e-mail : contact@comdhab.fr.

Article 1 : Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

Lorsque vous demandez un devis ou des informations (Prospects) :
- Données d’identité (nom, prénom) ;
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale du projet) ;
- Informations relatives à votre projet (fenêtres, portes, volets, budget, photos).
Lorsque vous devenez client (Signature de devis) :
- Toutes les données listées ci-dessus ;
- Données de facturation et modalités de paiement ;
- Données techniques nécessaires à la commande sur-mesure et à l’installation.
Lorsque vous naviguez sur notre site :
- Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) collectées par le biais de cookies.

Article 2 : Finalités et bases légales des traitements

Chaque traitement de données poursuit un objectif précis et repose sur une base légale définie par le RGPD.

Pour les prospects :
- Finalité : Gérer votre demande de devis, évaluer la faisabilité technique et vous accompagner dans votre projet de rénovation.
- Base légale : L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (Article 6.1.b du RGPD).
Pour les clients :
- Finalités : Assurer la gestion administrative de votre commande, la planification de la pose, le suivi du chantier, la facturation et l’application des garanties (biennale/décennale).
- Base légale : L’exécution du contrat de vente et de pose qui nous lie (Article 6.1.b du RGPD).
Pour tous les utilisateurs du site :
- Finalités : Assurer la sécurité de notre site web et améliorer l’expérience de navigation.
- Base légale : Notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement de notre site (Article 6.1.f du RGPD).

Article 3 : Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Données des prospects : Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact de votre part. Passé ce délai, elles sont supprimées.
Données des clients : Les données liées à la facturation et aux travaux sont conservées 10 ans (garantie décennale et obligations comptables).
Données de navigation (cookies) : Elles sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 4 : Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles sont accessibles uniquement par le personnel habilité de LES COMPAGNONS DE L HABITAT.

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des sous-traitants qui peuvent traiter vos données personnelles (hébergement, logiciels). Nos principaux sous-traitants numériques sont :

O2switch : Pour l’hébergement de notre site web.
Google : Pour les outils d’analyse (si utilisés).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Article 5 : Cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet de consentir à l’utilisation de cookies ou de les refuser. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur.

Cookies essentiels : Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience : Ils nous permettent d’analyser le trafic sur notre site de manière anonyme.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Article 6 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment la protection des accès et la sécurisation de notre site web (HTTPS).

Article 7 : Vos droits sur vos données

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande par e-mail à : contact@comdhab.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).